Hier mal ein Auszug vom Newsletter, den Borks Ferienhäuser heute versandt hat:
In den letzten Tagen und Wochen erreichen uns viele besorgte Anrufe zur Corona-Krise. Natürlich wollt ihr alle wissen, ob eure Norwegenreise stattfinden kann. Die Reisebeschränkungen gelten derzeit für einen Zeitraum von maximal 2-3 Wochen. Wir halten alle Kunden auf dem Laufenden!
Einige Fragen werden uns momentan häufig gestellt:
Was passiert, wenn ich die Reise aufgrund der Reisebeschränkungen nicht antreten kann?
Wir informieren dich per E-Mail, wenn deine Reise abgesagt werden muss. In diesem Fall bieten wir zwei Optionen an: Rückerstattung oder Umbuchung.
Was passiert mit meiner Fährbuchung, wenn ich die Reise aufgrund der Reisebeschränkungen nicht antreten kann?
Wenn du die Fähre über uns gebucht hast, erhältst du eine Rückerstattung, oder wir buchen dich auf einen späteren Reisezeitraum um.
Muss ich meine Restzahlung überhaupt leisten?
Fällige Restzahlungen könnt ihr beruhigt bezahlen. Im schlimmsten Fall erhaltet ihr euer Geld zurück oder ihr bucht eure Reise auf einen späteren Zeitraum um. Im besten Fall könnt ihr euren wohlverdienten Urlaub unbeschwert genießen.
