Versandhandel Askari - jetzt reichts !

Hi Leute
ich bin ja nun auch selbstständig und kenne das Problem,wenn ANGESTELLTE Scheiße bauen,was hier ja auch schon gesagt wurde,es kommt darauf an wer da gerade die Sachen bearbeitet.
Das fällt dann leider auf den ganzen Betrieb aus.
Ich habe auch schon öfter bei Askari gekauft und es gab nie Probleme!
Zumal wenn ich ein Produkt nur da bekomme,kaufe ich es eben da wo ich es bekomme.
Also einen schlechten Ruf,wegen eines Mitarbeiters,zu bekommen,
könnte fatale Folgen für den Betrieb haben.

GrußAndi

Zitat von eaglehecht

Meine Erfahrungen mit dem Laden sind leider auch nicht gut.
Ich hatte bestellt, als die Ware kam war das Paket total beschädigt und jede Menge hat gefehlt, habe dann angerufen und es wurde mir gesagt, das ich aufschreiben soll was fehlt und welcher Warenwert, dann zur Post den Schaden einreichen die würden dann zahlen und es wurde aufgelegt.
Daraufhin rief ich wieder an und fragte was das denn solle, die meinten dann die Auskunft wäre doch ausreichend.
Erst nachdem ich mein Geld zurückgeholt hatte, kamen die mit Mahnung in Wallung, worauf ich dann entgegnete das meine Ware ja zum Teil noch fehlt.
Es wurde dann gefragt ob ich den Schaden denn bei der Post geltend gemacht habe (das kann aber nur der Absender), nach endlosem hinundher (3Monate) bekam ich meine Ware und die reichten den Schaden bei der Post ein.
Also ich meine die Mitarbeiter müßten besser geschult werden, dann passiert so etwas auch nicht.
In den Laden gehe ich auch schon nicht mehr, denn Fragen werden dort nicht beantwortet. O-ton:"Vom Angeln habe ich keine Ahnung ich bin nur Kassiererin, meine Kollegin auch"

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ich kann deinen ärger ja gut verstehen aber wenn bei mir ein paket total beschädigt ankommt wird die annnahme verweigert und die beschädigung lasse ich mir bestätigen.

antonio

wenn du aus der branche kommst weißt du doch wie es geht
annahme verweigert wegen beschädigung und fertig.

antonio

Du hast natürlich vollkommen Recht damit,wenn die Ware oder andere Sachen nicht in Ordnung sind,muß das auf jeden Fall zur Zufriedenheit
für den Kunden geregelt werden .Wenn ich aber mir auch mal einen
Urlaub gönne oder mich anderweitig nicht um alles kümmern kann
und etwas geht schief in der FA.kann ich mich über die Schuldfrage
echt streiten :mad:,daß ich letztendlich dafür grade stehn muß ist rechtlich
natürlich klar!
Es gibt da ein schönes Beispiel im Tischlerhandwerk,wenn eine Treppe
gebaut wird,steht der dafür gerade,der Sie gebaut hat.
Ich PERSÖNLICH gebe auch nur 100prozentige Arbeit ab und verlange das
von Anderen auch.Letztendlich gebe ich Dir dann natürlich Recht.
Gruß Andi

Hab Mitte letzter Woche per Internet bei Askari Rute, Rollen und ein wenig Zubehör bestellt. Bestätigung per Mail ging ein mit dem Hinweis das zwei Kleinartikel zur Zeit ausverkauft sind. Zwei Tage später kam eine weitere Mail mit dem Hinweis das die Ware nun in den Versand gegegangen ist.

Heute kam nun die Lieferung. Alles gut verpackt und in Ordnung.

@all,

nun haben wir zum Glück in Raisdorf bei Kiel
einen Askari-Laden.
Ich stöber im Katalog und fahre dann hin,um
mir die Sachen anzusehen und eventuell zu
kaufen.
Bestelle im Internet nur noch selten.Bin aber
bisher immer korrekt bedient und beliefert
worden.
Mit Petri Heil
Flunder

HI zusammen
Also meine Erfahrungen mit dem Versandhandel sind durchwachsen.
Bei Askari hat es zum Anfang immer geklappt aber sobald ein Katalog nen halbes Jahr alt ist sieht es mit den Artikeln machmal mau aus. Teilweise wurde die nachlieferung verweigert weil die ware unter 25 euro lag, um genau zu sein 24,91. Naja bestell dort halt weniger und den Shop bei Hannover meide ch auch, nachdem ich dort eine Rolle aus dem Versand tauschen wollte. hatte extra beim Versand angerufen ob es möglich ist. Ja ist es sagte man mir. Im Shop wollte manmir die Rolle dann nochmal zum selben Preis verkaufen und ich solle die alte als Ersatzteilspender nutzen. Toll. kaufte sie natürlich nicht. Schickte sie nach erhalt einen neuen zurück.
In letzter Zeit bestell ich bei Boddenangler, Gerlinger o. am liebsten bei Schirmer. Die sind sehr nett und beraten gut. Klar gab es bei den anderen auch mal das was gefehlt hat o. was falsches geliefert wurde, aber es ist bei den anderen nicht so umständlich was zu beanstanden.
Mein Dealer vor Ort wird auch oft besucht aber wenn er 40 Euro teurer ist und im Preis nichts mehr geht bestell ich eben. Meine Balzer 71° Natur 40 sollte 150 kosten.. im Web ca 95 Euro. Er meinte nur dann soll ich bestellen. Bei 125 Euro hätt ich sie bei ihm gekauft aber so... (er hat halt im Umkreis von 40km keine Konkurenz )