Ich habs...
Es ist wohl so, dass man den ganzen Tag in der Warteschleife versauert, das habe ich gestern ausprobiert. Das Band erzählt aber alle paar Minuten, das man sich zurückrufen lassen kann. Und genau das ist der Weg. 5h nachdem ich das "beantragt" hatte kam der Anruf, keine 2 Minuten später war die Sache geklärt.
Eigentlich wäre es super wenn man das in der Warteschleife gleich ankündigt: Lass Dich rückrufen oder Du hast nen 8h Stream Enya - Best-Of.
However: Erkenntnis: Mach das was die Ansage vorschlägt.
Das der Mailkontakt nicht funktioniert schiebe ich jetzt mal auf die Tatsache, dass CL mit dem Restart der Services noch ein wenig beschäftigt ist.
Case closed....