Du wirst lachen, solche Kunden habe ich jahrelang aufgesucht, weil unser Innendienst am Telefon mit ihnen nicht klar kam. Gelegentlich musste ich rechtzeitig in Deckung gehen. Aber wenn der sich so richtig ausgetobt hatte, konnte man wieder ganz vernünftig mit ihm reden. Es gab in den Jahren nur einen, wo anschließend keine Einigung stattgefunden hatte.
Das hatte ich über 30 Jahre gemacht.
Hoddel