Nur allzu gern regt man sich auf, wenn der Staat wieder etwas regelt.
Hier war es sicher notwendig und sicher wird es nicht das letzte Mal sein, wo der Staat/Bundestag/Bundesrat mit gesetzlicher Regelung tätig werden muss.
Wenn man eben mit „Nichtstun“ den Kunden abzockt, muss man sich nicht wundern, wenn der Kunde sich darüber aufregt :eek: :mad: und eine schnelle gesetzliche Regelung verlangt.
Jedenfalls den Warteschleifen - Geldverdienern wird das Aus gemacht. 
Hier ein Artikel dazu, der heute bei „Welt-Online“ erschienen ist.
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