colorline.no umbuchen

    Ich muss im September leider meinen Südnorge Urlaub einen Tag später beginnen. Zum Glück habe ich bei Colorline ein Flex Paket gebucht. Da ich aus Preis gründen auf der norwegischen Seite gebucht habe muß ich wohl auch dort anrufen. Hat schon jemand Erfahrungen damit. Ist es besser anzurufen oder ne Mail hinschicken. Sprechen die dort auch deutsch. Vielleicht könnt ihr mir helfen.

    das sollte sich auch im deutschen büro erledigen lassen da die ja deine buchungsnr. online einsehen können .
    ich musste mal die kfz nr. wechseln war vollkommen unproblematisch und wurde am tel. erledigt.

    Gruss aus Volkach :wave:
    Jens

    wer anderen eine grube gräbt der hat nen spaten :D


    Geht nur über die Kontaktadresse in Norwegen. Sehr netter Kontakt über die Servicenummer. Englisch ist möglich und notwendig, norwegisch geht natuerlich auch. Colorline Deutschland hat damit nichts zu tun und konnte mir nicht helfen und verwies mich auf die norwegische Seite.

    Habe letztes Jahr falsches Datum gebucht und konnte innerhalb von 5 Minuten alles telefonisch korrigieren. Neues Fahrticket mit den richtigen Daten kam während des Telefonates online per E-Mail. Top Service. Kosten für Telefonieren nach Oslo waren ca. 8 EUR.

    Nur Mit!

    Danke für eure Antworten. Ich habe mir schon gedacht das ich auch bei der norwegischen colorline anrufen muss. Hoffentlich verstehen die mein Denglisch. Ich habe gehofft das es auch nur per Mail geht.

    Mach E-Mail auf englisch zusätzlich. Das hilft im Gespräch! Die Servicemitarbeiterin kann direkt darauf zugreifen und das neue ticket direkt zusenden.

    Probier es aus. Die Mitarbeiter/ innen sind sehr freundlich und kompetent!

    Gruß Martin

    Berichte bitte mal, wie es funktioniert hat ...

    Letztes Jahr habe ich auf der norwegischen Seite nicht aufgepasst und ich habe die Reihenfolge der Fährhäfen nicht beachtet ...

    Als ich es gemerkt habe, ist mir erstmal schlecht geworden!

    Nach der tollen Abwicklung in Oslo bin ich echt ein Fan von Colorline geworden. Im Telefonat habe ich die korrigierten Tickets bekommen.

    Sowas passiert, wenn man wie ich mal eben für 7 Zwerge die Fährüberfahrt buchen will! :)

    Ja ich werde euch mitteilen, wie es gelaufen ist. Aber vor Donnerstag werde ich noch nichts unternehmen.Bis dahin habe ich noch ein wenig Hoffnung, das wir eventuell noch pünktlich fahren können.

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